在醫(yī)院的每一個角落，醫(yī)護人員都是生命的守護者，而在手術(shù)室這個特殊的戰(zhàn)場上，護士們不僅是技術(shù)精湛的操作者，更是患者心靈的慰藉者。面對手術(shù)帶來的恐懼、焦慮與不安，手術(shù)室護士的情感支持與安撫工作顯得尤為重要。手術(shù)室護士該如何從心出發(fā)，為患者提供全面的情感關(guān)懷，構(gòu)建起信任與安慰的橋梁呢？

一、理解情感需求：傾聽與同理心

手術(shù)前，患者往往面臨著未知的恐懼和對結(jié)果的擔(dān)憂。手術(shù)室護士首先要做的是，以同理心傾聽患者的感受和需求。這種傾聽不僅僅是耳朵聽到言語，更重要的是用心去感受患者的情緒波動，通過眼神交流、溫柔的話語以及肢體語言表達出“我在乎，我理解”的信息。同理心能夠幫助護士更好地站在患者的角度思考問題，從而提供更加貼心、個性化的支持。

二、信息透明與溝通

手術(shù)過程的未知性是造成患者焦慮的重要原因之一。手術(shù)室護士應(yīng)該主動、清晰、準確地向患者及家屬解釋手術(shù)流程、可能的風(fēng)險、麻醉方式等信息，確保他們在充分知情的基礎(chǔ)上做出決定。有效的溝通不僅能減少誤解和恐懼，還能增強患者的安全感和信任感。同時，護士應(yīng)鼓勵患者提出疑問，并耐心解答，確保患者感受到被尊重和重視。

三、情緒安撫技巧

正面語言的使用：手術(shù)室護士在與患者交流時，應(yīng)盡量使用積極、鼓勵的語言，避免使用可能引起恐慌的詞匯。正面語言能夠傳遞希望與信心，幫助患者保持樂觀心態(tài)。

放松技巧指導(dǎo)：教授患者簡單的呼吸放松、冥想或正念練習(xí)，這些方法有助于減輕緊張情緒，讓患者在手術(shù)前后都能保持相對平靜的狀態(tài)。

非言語安撫：輕柔的觸摸、溫暖的微笑、穩(wěn)定的眼神接觸，這些非言語行為都能有效傳遞安慰和支持，使患者感到安心。

四、個性化關(guān)懷

每位患者的情況和需求都是獨一無二的。手術(shù)室護士應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的年齡、性格、文化背景等因素，提供個性化的關(guān)懷措施。例如，對于兒童患者，可以通過講故事、玩具陪伴等方式減輕其恐懼；而對于老年患者，則需更多關(guān)注其尊嚴和舒適度，耐心解釋，給予更多的時間和空間。

五、術(shù)后關(guān)懷與跟進

手術(shù)結(jié)束并不意味著護理工作的終止。術(shù)后，護士需要繼續(xù)關(guān)注患者的情緒反應(yīng)，及時評估疼痛管理情況，提供必要的心理支持。適時的探訪、鼓勵的話語、以及對康復(fù)進程的積極反饋，都是促進患者身心恢復(fù)的重要環(huán)節(jié)。

六、團隊合作與自我關(guān)懷

手術(shù)室護士在提供情感支持的同時，也需要來自團隊的支撐和自身的心理調(diào)適。團隊內(nèi)部應(yīng)建立良好的溝通機制，共同營造一個支持性和關(guān)懷性的環(huán)境。此外，護士自身的情緒管理和壓力緩解同樣重要，通過參加心理輔導(dǎo)、團隊建設(shè)活動或個人興趣愛好，保持良好的心態(tài)，才能更好地為患者服務(wù)。

在手術(shù)室這片充滿挑戰(zhàn)與希望的領(lǐng)域，手術(shù)室護士不僅是醫(yī)療技術(shù)的執(zhí)行者，更是患者心靈的守護者。通過傾聽、溝通、情緒安撫、個性化關(guān)懷以及團隊協(xié)作，護士們從心出發(fā)，用愛與專業(yè)筑起了一道溫暖的防線，讓患者在冰冷的手術(shù)室中也能感受到人性的溫度。這份情感支持與安撫的力量，是促進患者康復(fù)不可或缺的一部分，也是現(xiàn)代醫(yī)療人文關(guān)懷的生動體現(xiàn)。

供稿科室：麻醉科

作者：郭海濤 唐珊珊

審核：王云 崔嵐