為進(jìn)一步落實(shí)分時(shí)段預(yù)約就診，為患者提供更加主動(dòng)、便捷的服務(wù)，我院門診部于6月30日至7月6日在信息中心會(huì)議室、病區(qū)示教室、診區(qū)等地就診間預(yù)約掛號(hào)操作進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。主管副院長(zhǎng)殷小平出席了培訓(xùn)會(huì)。醫(yī)務(wù)處、財(cái)務(wù)處、信息中心、門診部工作人員以及各臨床科室醫(yī)生代表等共200余人分批次參加了培訓(xùn)會(huì)。

診間預(yù)約掛號(hào)是讓有需要的復(fù)診患者在本次就診結(jié)束前或出院前，由接診醫(yī)生或主管醫(yī)生預(yù)約下次就診時(shí)間。

我院院長(zhǎng)程樹(shù)杰率先垂范，積極參與診間預(yù)約操作

此次培訓(xùn)采用一對(duì)一、面對(duì)面和集中培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合。培訓(xùn)中，信息中心張欣就《分時(shí)段診間預(yù)約掛號(hào)知識(shí)》進(jìn)行了講解，門診部（預(yù)約服務(wù)中心）副主任田紅英講解了《分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)的推廣》，神經(jīng)內(nèi)科副主任李曉芳就本科室實(shí)施診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約的應(yīng)用體會(huì)和取得的效果進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)分享。

副院長(zhǎng)殷小平對(duì)老專家進(jìn)行一對(duì)一診間預(yù)約操作培訓(xùn)與演示

培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)

殷小平在講話中指出，診間預(yù)約是我院開(kāi)設(shè)的一項(xiàng)便民服務(wù)，解決患者看病難、掛號(hào)難、復(fù)診時(shí)掛同一專家號(hào)更難而開(kāi)設(shè)的一項(xiàng)有力舉措。診間預(yù)約不僅能減少患者到醫(yī)院復(fù)診時(shí)候診排隊(duì)的時(shí)間，也方便了專家對(duì)患者的病情跟蹤與治療，從而提高診斷與治療水平。

培訓(xùn)結(jié)束后，與會(huì)人員紛紛表示，通過(guò)本次培訓(xùn)，使大家對(duì)分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)的意義和作用有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，掌握了診間預(yù)約操作方法，為復(fù)診患者主動(dòng)提供延續(xù)性服務(wù)開(kāi)辟新途徑，不僅改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，也提高了患者的滿意度。

文、圖：門診部（預(yù)約服務(wù)中心）

編輯：董媛媛