春節(jié)剛過，我院門診量持續(xù)增加，針對(duì)節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰，我院沉著應(yīng)對(duì)，確?；颊吣軌虻玫桨踩?、有效的醫(yī)療服務(wù)。

門診工作人員

為積極應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，我院從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療秩序、醫(yī)療安全等多方面采取有效措施，全面助力患者方便就醫(yī)。

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極統(tǒng)籌安排全院各部門協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)春節(jié)門診高峰，制定春節(jié)門診就診高峰應(yīng)急預(yù)案，提前進(jìn)行專項(xiàng)安排部署。

二是門診部聯(lián)合各黨政處室做好春節(jié)高峰前門診安全隱患排查、設(shè)備維護(hù)、物資準(zhǔn)備等后勤保障工作并統(tǒng)籌安排假日門診，大年三十及初四至初六仍然按照雙休門診出診，使患者在春節(jié)假期期間也能正常就診。初四上班期間，副院長(zhǎng)程樹杰到門診巡查，發(fā)現(xiàn)骨科患者明顯增多，為確保每位掛號(hào)患者都能就診，程樹杰立即聯(lián)系相關(guān)科室增派門診醫(yī)生，保障患者就醫(yī)。

三是加強(qiáng)窗口服務(wù)力量，增加服務(wù)窗口數(shù)量、彈性排班延長(zhǎng)窗口服務(wù)時(shí)間，同時(shí)加強(qiáng)患者自助設(shè)備、在線支付使用的引導(dǎo)及醫(yī)療秩序的維護(hù)，縮短患者排隊(duì)等候時(shí)間。門診導(dǎo)診、財(cái)務(wù)處自助機(jī)值機(jī)人員7：15全部到崗，門診量大的臨床科室（如消化內(nèi)科、婦科等科室）及時(shí)增派出診醫(yī)師，CT-MRI診斷科，B超室延長(zhǎng)工作時(shí)間，緩解檢查患者就診壓力，保障患者及時(shí)就診，診區(qū)護(hù)士、醫(yī)技科室、預(yù)約服務(wù)中心、采血中心、門診服務(wù)中心等部門放棄中午休息時(shí)間及延長(zhǎng)晚上工作時(shí)間，服務(wù)更多患者。

為緩解節(jié)后就診患者高峰現(xiàn)象，CT-MRI診斷科放棄中午休息延長(zhǎng)工作時(shí)間

為緩解節(jié)后住院患者高峰現(xiàn)象，B超室特開設(shè)晚18點(diǎn)一20點(diǎn)心臟專場(chǎng)

四是張海松、朱惠娟等院領(lǐng)導(dǎo)，黨總支部書記及黨政處室負(fù)責(zé)人到門診支援，為患者提供咨詢、指引、自助機(jī)操作等服務(wù)，極大地緩解了門診壓力，確保患者順利就診。

院領(lǐng)導(dǎo)為患者提供服務(wù)

黨政處室負(fù)責(zé)人到門診支援

      為緩解節(jié)假日就診高峰，我院采取以下預(yù)約途徑：一、預(yù)約電話5981919，當(dāng)日預(yù)約即可取號(hào)，次日可直接就診，節(jié)約取號(hào)時(shí)間。二、微信、支付寶預(yù)約繳費(fèi)成功后，可直接到診室開取住院證。三、醫(yī)院自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)支付繳費(fèi)成功后即可取號(hào)，次日到診室就診。