2018年11月，轉(zhuǎn)眼間我到門診部采血中心工作，已兩月有余。在短短兩個月的時間里，我每天既忙碌又開心，既緊張又充實。

門診部采血中心是我院的一個重要服務(wù)窗口，也是展現(xiàn)我院形象和就醫(yī)環(huán)境的一道風景線。采血中心擔負著門診各科患者血標本的采集任務(wù)，采血量大，檢驗的項目有100多種，采血患者的年齡跨度大，有剛出生的小嬰兒,也有高齡患者，每天采血檢查的患者均在1000人左右。

為了更快地適應(yīng)這里的環(huán)境，下班后，我利用閑暇的時間熟記每一個化驗的檢查項目，每一個采血管的顏色，每一項標本采集的要求，每一項檢查出報告的時間。很快我適應(yīng)了采血中心的工作模式，能夠得心應(yīng)手的獨立工作。

采血中心是醫(yī)院的窗口單位，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)乎著患者對醫(yī)院的評價。為了更好地服務(wù)于廣大患者，其中一個窗口在周一至周五將采血時間提前到早上7:30分。規(guī)范化的采血流程是保證血液檢查優(yōu)質(zhì)快捷的首要步驟，采血前，我們會貼心地告訴患者各個檢查項目的注意事項，讓患者在采血時的緊張心情得以舒緩；采血過程中，嚴格采用一次性無菌采血器械，做到“一人一針一巾一帶”；采血后，我們還會提示患者采血后的注意事項，讓患者在就醫(yī)的同時感受到溫馨服務(wù)。為了更有效地提升采血中心的服務(wù)質(zhì)量，減少排隊等候時間，我們本著軍人（退伍軍人）優(yōu)先、兒童優(yōu)先、殘疾人等優(yōu)先的原則，同時還設(shè)置了0-7歲兒童采血窗口，同事們還從自己家中拿來了好多玩具為小患者們服務(wù)；對于有暈血癥狀以及空腹虛弱的患者，為防止患者在采血時暈倒，閆璐護士長還時常從家中拿些糖果、餅干等零食，供患者食用……

笑對生活，付出總會有收獲。我們每一次耐心的解釋，每一個真誠的微笑，每一句簡單的問候，都會溫暖患者的心。醫(yī)者仁心，全心全意為患者服務(wù)，為他們帶來健康和快樂，向全社會展示我們醫(yī)院的良好形象，是我們采血中心全體同仁不懈努力的追求。